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| 成为卓越企业的六大过程：从A到A＋ |
成为卓越企业的六大过程：从A到A＋ 发布时间：2006-11-8 23:09:31
从优秀到卓越的蜕变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。
这里的A是指优秀，A＋是指卓越。
去年，一本名为《Good to Great》的管理著作广受赞誉，名列《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《纽约时报》、亚马逊的畅销书榜前列。该书通过对一组卓越公司和一般企业的对照，总结出企业向上提升的规律。
研究“从优秀到卓越”的公司和对照公司走过的路程，在比较时，我们不断质疑：“到底有什么分别？”例如：
●空降的企业明星不能领导公司从优秀变成卓越。11家“从优秀到卓越”的公司中，有10家公司的CEO都是经由内部升迁而坐上这个位子的。但是，对照公司选用空降部队担任CEO的比率则有6倍之多。
●我们发现主管酬劳多寡和优秀公司能否变得卓越没有必然的关联。也就是说，我们的数据并不支持业界流行的看法——高阶主管的薪酬结构是促使公司提升绩效的主要驱动力。
●“从优秀到卓越”的公司和对照公司在策略上并没有太大的差异。两组公司都有清楚的策略，没有证据显示“从优秀到卓越”的公司比对照公司花更多时间在长远的策略规划上。
●“从优秀到卓越”的公司并没有把焦点全放在如何成为一家卓越的公司，他们也花时间思考应该做什么事，以及应该停止做哪些事。
●科技带动的变迁无法引爆从优秀到卓越的转变过程。科技能带动改变，但是单凭科技本身，却无法引发改变。
●购并无法带动“从优秀到卓越”的转变，两家平庸的大企业联姻之后，仍然无法变成一家卓越的公司。
●“从优秀到卓越”的公司不怎么在意管理变动、激励员工，或营造团结的气氛。因为他们认为，当具备了充分条件时，忠诚、团结、激励和改变的问题都不再是问题。
●“从优秀到卓越”的公司不会特别取个名字、或举办活动来象征转变的过程，的确，有的公司在当时甚至完全没有意识到转变的幅度，直到事后回顾时，才看清楚转变有多大。他们透过非革命性的过程，促成了革命性的改变。
●“从优秀到卓越”的公司大半并非从事卓越的行业，有些产业甚至状况很糟。没有一家公司是搭顺风车，在火箭一飞冲天的时候，恰好坐在上面的。卓越不是靠环境造成的，卓越多半都是有意识选择的结果。
如果把企业蜕变的过程看成先累积实力、然后突飞猛进的过程，那么包围着整个观念架构的则是我们称之为“飞轮”的观念，这个观念抓[1] [2] 下一页
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