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领导者的基本素质：“智”将手下无弱兵 发布时间：2006-11-8 23:09:25
后，他再也未犯过错，对公司也忠心耿耿。松下幸之助向下属真诚认错成为整个日本企业界的一段佳话，确实难能可贵。
许多开明的领导都坚持认为，上司承认错误是勇敢的表现、诚实的表现，不但能融洽人际关系、创造平和氛围，而且能提高上司的威望、增进下属的信任。
十一、使命感
作为管理者，必须具备有使命感。对于这个问题，可口可乐公司总裁罗伯特深有感触。他认为：“我们在商业中确实负有一种使命。我们应该毫不犹豫地承认它，而不必为发现这种使命而遗憾。就像一首乡村歌曲唱的那样，你必须站起来承担点什么，否则你会趴下去失去一切。”
耶鲁大学管理学院院长杰夫里常用“商业政治家”的说法来形容今天的企业家。企业家们正在扮演着前所未有的重要角色，其影响力早已渗透出商界，而进入政治、全球化、环保、贫困等诸多领域。80年代之前，首席执行官只需要盯着他的公司，稳定地制造产品，为股东创造利润。但今天，企业领袖们一方面得盯着产品，另一方面又要关注华尔街股票分析家的看法，关注自己在亚洲、欧洲的分公司的员工状态，关注突然出现的新公司的竞争，甚至要预测拉丁美洲是否会发生革命。在杰夫里看来，企业追求利润的最终目的是为了改善人们的生活，而不是为了单纯的利润。缩短贫富差距、建设公共设施、教育改革、改善环境，这些原本属于政府的传统事务很可能成为未来企业的一部分。
使命感的培养需要工作激情。为了帮助人们寻找到工作中应有的激情，理查德专门写了《激情计划》一书。他认为：“我们的激情是与生俱来的。虽然随着我们慢慢长大，激情也会逐渐消退，但它的燃料始终深藏于我们的灵魂深处，一根火柴就可以重新点燃起我们对工作、生活的所有热情。当火焰从内心焕发而出，它就成为我们快乐的源泉。总之，激情是我们获得成功的关键。”理查德坚持认为，只有明确了生活目标，才能真正凝聚起我们的激情；否则，我们又会轻易地去追逐其他的东西。同时，多与那些充满激情的人为伍，也可以有效地唤起你自身的激情。当你充满激情地工作时，生活就会以全新的面貌展现在你的面前。世界将提供给你各种各样的机会而非层出不穷的障碍，你所收获的将是能力而非限制。理查德认为，激情的激发应由心开始。深刻地了解自我，进一步明确自己的方向，这是一切成就的开端。在此基础上，我们就应为自己制定一整套计划，并充满激情地付诸行动。
十二、价值观
美国《财富》杂志曾专门研究了杰克?韦尔奇的人格特征与经营理念，并归纳为六点：一是掌握自己的命运；二是解决目前的难题；三是学会尊重而非简单的认真；四是学会领导而非简单的管理；五是在被迫改革现状之前就进行改革；六是在拥有竞争优势之后才开始竞争。
杰克?韦尔奇的这些思想十分深刻地影响着通用公司的理念。“通用价值观”对领导干部提出了八大具体要求：（1）痛恨官僚主义；（2）提倡民主作风；（3）讲究工作效率；（4）表现自信心态；（5）洞察未来趋势；（6）保持旺盛精力；（7）确定奋斗目标；（8）把握发展机遇。
对于21世纪的领导人，通用公司还提出了“A级人才标准”并向全球大力推广。这种领导人需要具备三种品质：（1）善于激发下属的潜能；（2）敢于提出强硬的要求；（3）勇于创造特殊的效率。
这些价值观都是通用公司进行人才培养的主要内容，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。通用公司之所以获得举世瞩目的成功，就是因为该公司形成了极具个性特征的科学的价值观。
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